Výměna chybně zvolené velikosti, vrácení nevyhovujícího zboží, nebo zaslání zpět z důvodu reklamace

Chceme vyjít našim zákazníkům maximálně vstříc a proto máme službu výměny chybně zvolené velikosti, nebo vrácení nevyhovujícího zboží ve lhůtě 14 dnů od zakoupení zcela zdarma. Doprava zdarma se vztahuje i na reklamované zboží.

Jak na to?

☑️Na prvním místě vás chceme uklidnit a doufáme i potěšit, že si na 14. denní lhůtu nehrajeme :-)

☑️Pokud je zboží nepoškozené, ideálně s původním obalem a vysačkami, můžete jej po domluvě s námi vrátit prakticky kdykoliv.

☑️Zboží prosím zkoušejte pouze v rozsahu, jak by vám bylo umožněno na kamenné prodejně.

☑️Napište nám na email info@cesky-vyrobce.cz, že chcete zboží vyměnit, nebo vrátit.

☑️ Pošleme vám speciální kód pro Zásilkovnu, přes kterou lze takto zaslat zboží zpátky k nám do e-shopu z jakékoliv pobočky Zásilkovny.

☑️ Po obdržení kódu pro zpětné vrácení zboží zabalte, jako byste chtěli poslat balík, nemusíte vypisovat naši, ani svoji adresu

☑️ Do balíčku nám prosím přidejte lísteček se jménem, číslem objednávky a požadavky na výměnu, nebo číslo účtu pro vrácení peněz.

☑️Využijte náš formulář pro vrácení zboží, ale může být i lístek čitelně psaný rukou. (formulář pro vrácení zboží).

☑️ Na pobočce Zásilkovny řeknete, že chcete poslat zboží zpět do e-shopu, sdělíte jim náš kód a oni už vše zařídí.

☑️ O nic se už dál nestaráte a nic neplatíte.

☑️Jakmile k nám balíček dorazí, zašleme vám na email potvrzení.