Chceme, aby byl váš nákup u nás bez starostí. Proto nabízíme VRÁCENÍ i VÝMĚNU zboží ZDARMA do 14 dnů od převzetí objednávky.
Doprava zdarma se vztahuje také na reklamace.

Vrácení zboží

☑️ Zboží musí být nepoškozené, nenošené, ideálně v původním obalu a se všemi visačkami.

☑️ Zboží prosím zkoušejte pouze v rozsahu běžném při vyzkoušení na kamenné prodejně. Z hygienických důvodů spodní prádlo zkoušejte výhradně na vlastní spodní prádlo.

☑️ Vrácení je možné do 14 dnů od převzetí objednávky.

☑️ Zboží pečlivě zabalte (nejlépe do původního obalu).

☑️ Do balíčku přiložte lísteček se:

• jménem
• číslem objednávky
• číslem účtu pro vrácení peněz
• důvodem proč objednávku vracíte

☑️ Můžete využít náš formulář pro vrácení zboží, případně postačí i ručně psaný lístek se všemi potřebnými údaji.
(formulář pro vrácení zboží).

☑️ Balíček odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny.

☑️ Obsluze sdělte zpětný kód: 927 346 51

☑️ Není potřeba vypisovat adresu — Zásilkovna vše zařídí za vás.

☑️ O nic dalšího se dál nestaráte a za dopravu nic neplatíte.

☑️ Jakmile balíček dorazí k nám, zašleme vám potvrzení e-mailem.

Výměna zboží

Potřebujete jinou velikost nebo jiný produkt? Žádný problém 😊

☑️ Nejprve nám napište na e-mail: info@cesky-vyrobce.cz

☑️ Do zprávy uveďte:

• číslo objednávky
• o jaké zboží máte zájem výměnou

☑️ Doporučujeme si předem ověřit dostupnost produktu na našem e-shopu.

☑️ Jakmile nám původní zboží dorazí zpět, výměnu obvykle následující pracovní den odesíláme.

Odeslání zboží k výměně

☑️ Výměna probíhá zdarma přes jakoukoliv pobočku Zásilkovny.

☑️ Použijte zpětný kód: 927 346 51

☑️ Zboží zabalte ideálně do původního obalu.

☑️ Do balíčku přiložte:

• jméno
• číslo objednávky
• informaci, za jaké zboží chcete produkt vyměnit
• číslo účtu pro případ vrácení peněz, pokud by náhradní zboží nebylo skladem
  

☑️ Můžete využít náš formulář pro vrácení zboží, případně postačí i ručně psaný lístek se všemi potřebnými údaji.
(formulář pro vrácení zboží).

☑️ Není potřeba vypisovat adresu ani cokoliv tisknout navíc.

☑️ O nic dalšího se nestaráte a dopravu neplatíte.

☑️ Po doručení balíčku vám zašleme potvrzení e-mailem.